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Anatel ampliará uso do 0303 para reduzir telefonemas indesejáveis
Regras entram em vigor no dia 5 de janeiro de 2025. Anatel visa equilibrar as regras aplicadas entre diferentes setores
Agência Brasil
Foto: Joédson Alves/Agência Brasil
Para reduzir o grande volume de chamadas de telemarketing indesejadas, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) informou que vai ampliar o uso do prefixo 0303 – antes específico para televendas – para todas as empresas que realizam um grande volume de chamadas telefônicas.
As novas regras começam a valer a partir de 5 de janeiro de 2025. Depois dessa data, as empresas ou organizações que realizam mais de 10 mil chamadas diárias – independentemente do motivo – deverão adotar o prefixo.
Segundo a Anatel, a medida tem por meta equilibrar as regras aplicadas entre diferentes setores, facilitando a fiscalização da agência e melhorando a experiência do consumidor. As empresas que não se adequarem às novas regras terão suas chamadas bloqueadas.
Fontes . Agora RS e AGENCIA BRASIL
